Lieferung und Rücksendung
VERSAND IHRES PAKETS
Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden vorbereitet . Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
LA POSTE - COLISSIMO
Die Zustellung erfolgt durch La Poste in „Colissimo, ohne Unterschrift zugestellt“. Sobald das Paket von uns vorbereitet wurde, wird es Ihnen innerhalb von 48 Stunden direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Wenn es nicht groß genug ist und Sie abwesend sind, wird eine Mahnung bei Ihnen eingereicht. Sie können Ihr Paket dann innerhalb von 15 Tagen bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen. Verfolgen Sie die Zustellung Ihres Pakets jederzeit auf www.colissimo.fr
Die Versandkosten beinhalten Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. Die Vorbereitungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, und für jede von ihnen fallen Versandkosten an. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versendet, aber zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt.
Die Kartongrößen sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.
RÜCKTRITT IM LADEN
Holen Sie Ihre online bestellten Produkte direkt in unserem Geschäft in Honfleur (Normandie) ab.
LIEFERUNG ÜBER UNSERE DIENSTLEISTUNGEN
Handelt es sich bei dieser Versandart um sperrige Artikel, können wir gerne einen Termin zur Zustellung Ihrer Bestellung vereinbaren. Zögern Sie nicht, uns für Informationen und Preise zu dieser Versandart zu kontaktieren .
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wenn Sie mit einem auf unserer Website bestellten Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Tag der Lieferung 14 Tage Zeit, um die Artikel zurückzusenden, die Ihnen nicht passen.
Dann profitieren Sie von:
- Eine Gutschrift auf Ihrem Secrets d'intérieur-Konto
- Ein Austausch mit einem Artikel Ihrer Wahl
- Eine Rückerstattung
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und Verpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Verfahren für Rücksendungen:
1. Greifen Sie von Ihrem Kundenkonto aus auf die Seite „Verlauf und Details meiner Bestellungen“ zu.
2. Wählen Sie die Produktbestellung aus, die Sie zurücksenden möchten
3. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, indem Sie das Kästchen neben dem/den Namen(n) aktivieren.
4. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung sowie die gewünschte Option an: Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung.
5. Bearbeiten Sie das Rücksendeformular, um es in das Paket einzufügen.
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren: contact@secretsdinterieur.fr oder 02.31.88.59.27
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.